职位描述
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岗位职责:
1、具备良好的职业素质和礼仪标准,通过现场、网络渠道等沟通途径,为客户提供整形美容咨询服务;
2、具备良好的沟通、协调能力,及时进行客户跟踪及回访工作;
3、能果断、灵活的处理客人投诉及各种紧急事件,应变能力强,处事冷静;
4、了解及熟悉医疗美容科及所有整形美容诊疗地相关内容及恢复状况。
任职资格:
1、形象良好,160CM以上,普通话标准,有较强的服务意识;
2、热爱医疗整形美容行业,有从事医疗美容、护士或网络咨询经验者优先;
3、中专以上学历,医疗护理、医学美容、整形外科学等专业毕业,或具备2年以上客服工作经验者。
4、优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极。
5、具有良好的沟通应变能力,高效执行力。